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accès au chariot des cartouches

Bonjour, Je viens de me procurer une imprimante Workforce WF 2750, j'ai un problème de couleur à l'impression des traits horizontaux sur les photos importées dans un dossier word, alors que les cartouches ne sont pas vides. je voudrai deplacer le chariot pour secouer les cartouches? Lorsque je souleve pour accéder au chariot, celui-ci ne se déplace pas automatiquement à l'endroit permettant la sortie des cartouches. Si vous pouvez me donner la marche à suivre, merci"